Chính Sách Giao Hàng
Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất với chính sách giao hàng minh bạch và thuận tiện. Dưới đây là các điều khoản chi tiết trong chính sách giao hàng của chúng tôi:
1. Phạm Vi Giao Hàng
- Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm các khu vực trung tâm, ngoại thành và vùng sâu vùng xa.
- Đối với khách hàng quốc tế, vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn về phương thức giao hàng.
2. Thời Gian Giao Hàng
- Khu vực nội thành: Thời gian giao hàng từ 1-3 ngày làm việc.
- Khu vực ngoại thành: Thời gian giao hàng từ 3-7 ngày làm việc.
- Vùng sâu vùng xa: Thời gian giao hàng từ 5-10 ngày làm việc.
- Trong trường hợp đặc biệt như thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.
3. Phí Vận Chuyển
- Miễn phí giao hàng: Đối với đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ trở lên (áp dụng tại các khu vực nội thành).
- Phí vận chuyển tiêu chuẩn: Áp dụng cho đơn hàng dưới 2.000.000 VNĐ hoặc các khu vực ngoại thành, tùy thuộc vào khoảng cách và trọng lượng hàng hóa.
- Mọi chi phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.
4. Quy Trình Giao Hàng
- Hàng hóa sẽ được đóng gói kỹ lưỡng và đảm bảo an toàn trong suốt quá trình vận chuyển.
- Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng:
- Số lượng sản phẩm.
- Tình trạng bao bì và sản phẩm.
- Nếu phát hiện sai sót hoặc hư hỏng, khách hàng cần liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ.
5. Chính Sách Hoàn Hàng
- Trong trường hợp sản phẩm không đúng như mô tả hoặc bị lỗi do vận chuyển, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền.
- Quy trình đổi trả được thực hiện theo Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi.
6. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Hotline: 089 899 3922
- Email:
- Thời gian làm việc: 8:00 - 17:30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ các sản phẩm của chúng tôi!
