Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả

Chúng tôi cam kết mang đến các thiết bị thí nghiệm chất lượng cao và dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo. Dưới đây là chính sách bảo hành và đổi trả áp dụng cho tất cả sản phẩm của chúng tôi:

1. Chính Sách Bảo Hành

Thời Gian Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng, trừ khi có quy định khác đi kèm sản phẩm.
Bảo hành miễn phí đối với các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Điều Kiện Bảo Hành

Bảo hành chỉ áp dụng khi:

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Sản phẩm có phiếu bảo hành (hoặc hóa đơn mua hàng) hợp lệ.
Lỗi do nhà sản xuất và không phải lỗi do người sử dụng như:
- Sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá thông số kỹ thuật quy định.
- Rơi vỡ, va đập, hoặc hư hỏng do tác động từ bên ngoài.

Quyền Lợi Bảo Hành

Sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí.
Trong trường hợp không thể sửa chữa, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới tương đương.

2. Chính Sách Đổi Trả

Thời Gian Đổi Trả

Quý khách có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều Kiện Đổi Trả

Để đổi trả sản phẩm, cần đảm bảo:

Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem niêm phong, và đầy đủ phụ kiện.
Sản phẩm đi kèm hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành.
Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi từ người sử dụng.

Quyền Lợi Khi Đổi Trả

Đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc giá trị tương đương.
Trong trường hợp sản phẩm không còn hàng, chúng tôi sẽ hoàn tiền 100%.

3. Quy Trình Bảo Hành & Đổi Trả

Liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline: 089 899 3922
- Email:
Gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành của chúng tôi.
Chúng tôi kiểm tra và thông báo kết quả trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm.

4. Lưu Ý

Các chi phí vận chuyển liên quan đến bảo hành hoặc đổi trả sẽ được thông báo cụ thể khi quý khách liên hệ.
Chính sách này có thể thay đổi mà không cần báo trước, nhưng sẽ áp dụng cho tất cả các giao dịch trước đó.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi!